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      十年文集
      首頁 - 縱橫觀點 - 縱橫文集 - 十年文集
      • 回到縱橫,回歸使命 01/04.2011
        st1\:*{behavior:url(#ieooui)}table.MsoNormalTable{mso-style-name:普通表格;mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-size:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-priority:99;mso-style-qformat:yes;mso-style-parent:"";mso-padding-alt:0cm5.4pt0cm5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para-margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:widow-orphan;font-size:10.5pt;mso-bidi-font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"TimesNewRoman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-font-kerning:1.0pt;}時光飛逝,轉眼走過了十四年職業路程。這十四年中,先作了3年技術,又作了3年銷售,再作了2年管理,讀了2年書,2002年1月6日一個機緣巧合的機會讓我步入了縱橫。剛進縱橫的想法是讀個“MBA后”,用二到三年的時間,通過咨詢實踐把學到的管理知識融會貫通,然后找機會重出江湖,再獨立打拼一翻事業。沒想到在縱橫一干就是四年時間,而且越干越喜歡這個職業,越干越喜歡這個團隊。?昨天:做項目?回顧在縱橫工作的四年,感覺這是我人生中成長速度最快的四年。在能力的成長方面,通過與同事的交流與客戶的互動,通過對管理咨詢工具的應用鍛煉,使我對管理的理解有了長足的進步。記得曾經與施宇婷總監合作時,她曾要求大家必須用電腦直接作訪談記錄,當時感覺難度很大,沒有必要,但真的堅持執行下來后,到今天感覺到真是受益匪淺,現在訪談記錄是邊訪邊完成,不用再加班錄入了。記得第一次作項目經理時,自己感覺能力不足,在王璞的鼓勵下,在方根的技術指導下,在牛佳妹妹、紀冬兄弟的大力支持下,項目得以圓滿成功,客戶非常滿意。記得在與客戶互動的過程中,為嘗試成為企業推動者的角色,在項目運作方式上要冒比較大的風險,作為合伙人的慶濤、韓嵩給予了堅決的支持,作為成員的楊智、巍巍在技術上給予了強有力的保障,大家共同努力,沖破層層風險,最終得到客戶全面的認同。在中鋼項目上,作為合伙人的洪玫更是全程參與項目,對順利完成項目起到了決定性作用,使我對信息化的理解得到了大幅度的提高。經過長期的鍛煉,隨著能力的成長,我也逐步從一個助理咨詢師走到咨詢師、項目經理。?今天:談項目?通過全員投票、合伙人投票、委員會面試,在同事、朋友、伙伴支持下,我終天進入了公司合伙人隊伍,進入了一個新的舞臺?;叵肫鹜镀?、面試階段的忐忑心情,讓我對這個崗位更加珍惜。在新的合作環境中,新的工作范圍、新的客戶要求、新的能力要求讓我感覺壓力巨大,但合伙人隊伍的寬容、互幫、互愛讓我對前景充滿的信心。經過在合伙人隊伍里半年多時間的錘煉,我已經初步找到了一些感覺,希望不久可以開花結果,為縱橫添磚,為自己加瓦。?明天:我的祝愿?在北大縱橫十年慶典之際,祝北大縱橫乘著中國高速發展的磁浮列車,快速平穩的沖出本土走向國際,愿北大縱橫人丁興旺、基業長青。
      • 凡事學會堅持,成功指日可待 30/03.2011
        剛剛從廣州出差回來,回到家簡單的梳洗一下,趕緊坐下來想一想,縱橫十年的生日,我自己可以寫些什么。咨詢的生活緊張、忙碌,幾乎沒有什么休閑的時間可以恣意浪費,所以做任何事情幾乎都要安排好時間。坐在窗前,靜靜想一想自己在縱橫的發展歷程,真的有很多感慨。從2002年初,作為咨詢顧問第一次參與某地方電力公司項目開始,不知不覺在縱橫走過了快5年的歷程,回過頭去,看看自己走過的足跡,伴隨著縱橫的發展,一步一步,感到最銘心刻骨的就是一句話“堅持,你總會成功”。正如大多數以優秀的業績和持續的年限表現了成功的企業一樣,每一家企業的成功都凝聚著一種“堅持”的精神,他們都能把小事堅持做到最好。做了這么多咨詢項目,我發現其實沒有哪個企業從最早的時候就預測到自己一定會成功,因為環境變化太快,很多事情當你做出預測的時候,可能一切都已經變化了。而不變的就是做事的方法和風格。比如縱橫開始做培訓的時候,比較有規律大概是在2002年,其實,公司還很小,每周一次的培訓也讓大家感到疲憊,因為那時候真的不知道怎么培訓,很多東西沒有很好的總結出來,更多的都是停留在方案之上,沒有提煉,就無法分享,但公司始終堅持培訓一定要保持頻率,即使內部培訓質量不高也要堅持。后來的結果證明,到了2004年,公司在咨詢項目上已經積累了數百個成功的案例。這時候,合伙人和項目經理、咨詢顧問演講的能力也得到大大提升,公司的培訓真正開始見了成效。其實,在一個地方挖井,只要不是偏差得太多(比如沙漠),一般來講,最終一定會挖出甘甜的泉水的。作為一個咨詢顧問,只有堅持自己的精益求精的做事方式,保持一個很好的做事心態,做項目才能所向披靡。記得,第一次做項目經理,在一家國有的設計院,每次我進行重大階段的工作匯報的幾天是最緊張的,緊張得有時候讓你感到壓力很大,睡眠也成了問題。雖然每個項目事先的溝通都很充分,但誰都不知道到了會議現場,會發生什么事情,因為,畢竟,作為一個咨詢項目,帶來的必然是企業的變革,利益的重新調整,觸及到某些人的利益,如果不能很好的處理好改革、發展和穩定的關系,在企業里面也是很難通過,所以,咨詢的成果一定是建立在科學基礎上的,同時又充分吸收了企業的實際特點。這時候老項目經理會告訴我,要不斷的調整心態,我對自己說:“你是不是盡了最大的努力為客戶做事情”?“你是不是為客戶創造了價值”。當我感到這一切都是肯定的,就會很安然的入睡。第二天精神抖擻的迎接一次新的挑戰。所以我多年來始終堅持縱橫做項目的理念,就是如履薄冰,如臨深淵。每一個項目也好,每一件事情也好,只要扎扎實實學會了堅持,才最終有所成就??v橫提供了很自由的平臺給每一個人,我相信在本土咨詢機構里面沒有哪一家能夠像縱橫這樣可以自由選擇自己的發展路徑,相對外資咨詢公司來講,也沒有哪一家有縱橫這樣多鍛煉的機會,在縱橫,個人成長的速度是很快的。像我這樣一個在企業里面工作了五年,讀了MBA,進入咨詢行業的人來講,一年的時間做咨詢顧問,一年的時間做項目經理,在成功完成了十個項目的運作之后,成為一名合伙人,實際是相當快的。無論是做培訓,做行業研究,做區域經理,或是做行業或者職能的專家,你都可以自由的選擇好自己的路徑。而一旦選好方向,就堅持下去,縱橫開始培養的是“博”,之后培養的一定是“?!?。兩者不可分離,互相支持,才能成功。管理者,首先是個通才,然后應該是個專才。不通,不能夠對企業整體有個宏觀的把握;不專,不能在自己的領域做到最佳效率。所以在咨詢公司也好,在企業里也好,對自己職業路徑的培養一定有個先博后專的過程。企業管理是一門很深的學問,它融會貫通了大量的、各門各類的知識系統集成。很多問題,你可能在一家企業里找到了似是而非的結論,同時也似乎解決了問題,但當你來到另外一家企業的時候,卻可能得到相反的結論。所謂“管理無定式”的確是真理。同一個組織結構,在即使外表非常相似的兩個企業里,執行的效果卻會大相徑庭。因為在企業里,最終決定管理有效性的一定是人,尤其是企業的中堅力量,任何咨詢項目一定不可回避的就是,要分析企業是怎么來的,它由哪些人在管,企業的歷史和企業的領導人決定了企業的未來可能會是什么樣子。所以在縱橫做咨詢,讓我學會了打破沙鍋問到底,養成了堅持去求解企業的管理內核的習慣??v橫給了我太多的東西,有人問我,你選擇在這家企業長期工作的出發點是什么,我會簡單的問他“如果你所在的企業,它所從事的工作是你喜歡的,你能夠不斷的從工作中提升自己的能力,你有一個自由的平臺可以發揮,你有一群同甘共苦的朋友在這里,你會不會選擇離開?”我相信大部分人不會。在這個平臺上,我不能說自己沒有過苦悶的時候,有些管理上的新決定,我也有不能充分理解的時候,但我會去想,有沒有比這個管理辦法更好的方式來解決問題,如果我們不能拿出來,那對于這個階段來講,它一定是最好的辦法了?;貞浛偸亲屓烁械接淇?。我是2002年4月來到縱橫這個群體的。仔細想想,做咨詢顧問的時候,人最快樂,因為不用考慮太多內部管理問題。做了合伙人,人最成熟,也最自信,因為開始摸到了企業的運作的脈搏,知道自己的前方一定是一條寬廣的大路,明白了這一切,也就愿意把自己的精力全部奉獻出去,為公司的發展,更為中國企業的成長與變革做出自己的貢獻。
      • 光陰的故事 30/03.2011
        光陰荏苒,日月如梭,轉眼我已經來到北大縱橫五年了。項目運作簡表上正在運作的項目名單,從幾個,十幾個,二十幾個,到現在的四十多,五十個,過去的一頁紙已經根本放不下了,每一個項目的背后都有幾張鮮活的笑臉和一段曲折動人的故事。知會表上合伙人的名字是橫排的,人物、時間、地點、事件,每一個合伙人的行蹤清清楚楚的列在上面,過去只要打開就能看得清楚,而現在要將三十多個合伙人的信息看完一遍,非得向右拖動鼠標四五下才能完成??v橫天地、縱橫管理視野、縱橫管理咨詢實務叢書,一張張、一輯輯、一冊冊,凝結了無數管理實踐和思想的結晶,架起了一座座知識和經驗分享的橋梁,讓越來越多的人了解了管理咨詢和北大縱橫。辦公室永遠是那樣緊張而忙碌,支持服務中心不斷有新的面孔出現,充滿了青春的活力和朝氣,以至于可以容納十多人的中會議室已經不能滿足中心召開月度總結會的需要了。不斷有年輕的男顧問向我打聽這些小姑娘的情況,我只好拉出張偉來做擋箭牌:還是向張偉打聽吧,都是他的兵。從北大西南角幾間簡陋的辦公室,到太平洋大廈的十一層,再到融科資訊中心,今天的縱橫已經和微軟中國、聯想控股以及中歐商學院這樣的頂級伙伴比鄰,隨著位于上海中環廣場的上海分部開張運營,縱橫正在張開自己寬厚的臂膀迎接來自五湖四海優秀的合作伙伴??v橫已經擁有三十多位合伙人,東征西討,南征北戰,個個獨擋一面。也許是多年形成的慣例,無論今天多么驍勇善戰、戰功赫赫,從首席合伙人到剛剛加入合伙人隊伍的新成員,每個人都是從一名普通的士兵成長起來的,每個人都與縱橫結下了一段不解之緣。記得那是2003年的四月下旬,我們在濟南為魯能下屬的一家集團公司做戰略規劃,當時北京的非典形勢已經非常嚴峻,很多單位已經放假。王璞兩次從辦公室給我們打來電話,仔細詢問大家的生活和身體情況,再三囑咐我們注意飲食起居,多參加戶外體育活動,同時囑咐大家盡量不要回北京,注意安全,有什么情況和需要及時向公司提出來,他會盡力幫助大家。不久我在另外一家咨詢公司的同學打來電話,他們公司由于非典的原因,已經只發20-30%的工資了,同時還有很多人被辭退了。事后我們才得知,縱橫在非典期間幾個月沒有任何收入的情況下,沒有少發員工一分錢工資,沒有辭退一名員工。還是這個項目,到了四月底,濟南因為一名自山西入境者確診非典,開始嚴查外來人口,尤其是對于賓館旅店住宿人員。我們五天時間搬了三次家,每次剛住進去就發現這家賓館失去了接待外省人員的資格,于是我們就拖著行李滿大街找旅店。剛剛在第三家旅館安頓下來,就接到通知:要求北京、山西、內蒙等非典肆虐地區來濟人員立即離境,小燕的身份證是煙臺的,小涂的是江西的,我的是青島的,而小蘇和小魏的是北京,沒有辦法,一番感慨之后只能送他們走了,那感覺就像是把猶太同胞送上了納粹通往集中營的火車。晚上十一點,到火車站送完他們剛回到旅館,門外響起了急促的敲門聲,一開門,服務員就說:“你是不是叫李強?”我說“是呀”,她就說:“你趕緊走,你是不是犯了什么事了?派出所說要查你?!蔽艺f“沒有呀”,她說:“你要是不走,現在就得上派出所去一趟?!蔽乙幌伦佑悬c懵了,隔壁的王小燕目睹了剛才我們倆的這一幕對話,直接的反應就是回屋取了二百塊錢,然后說了一句讓我至今都難以忘懷的話:“你先拿著,就這些了?!蔽夷莻€郁悶呀,我感覺她好像還有什么想說沒說完,應該還有:“衣服和被子明天給你送過來”。于是我就跟著服務員去了派出所,做項目做進了派出所,還是深夜,我想我也算是縱橫第一人了吧。警察是從旅館登記的我的身份證號發現了疑點,仔仔細細的問了我個底兒掉,從哪里來,干什么的,在哪里工作,來了多久,接觸了什么人,中間還去過哪里,最后提出我的兩個疑點:雖然戶口在青島,但我的身份證號碼顯示我是山西人,山西是重災區;我這次是從北京來的,沒有證據可以證明我最近沒回過北京。給了我一個判決:立即離境?;芈灭^的路上,服務員和我一路無語,回北京的火車明天才有,眼看我就要露宿街頭了。還是小燕同志和服務員好說歹說,服務員最后答應注銷我的住宿登記,給我騰出一間臨時倉庫做客房,暫住一宿,誰敲門都不要開,天亮之后立刻消失。第二天,我踏上回京的專列,結束了我的濟南之旅。由于小涂和小燕的努力,加上回京的幾位項目成員的配合,五月底傳來了好消息,客戶對前一項目的工作非常滿意,決定續簽合同。一起享過的福隨著時間總會淡忘,但是一起走過的風風雨雨卻永遠地銘刻在我們每一個人的心上。一晃就過了三年,窗外就是大青山,天空湛藍,陽光燦爛,剛剛成為2008北京奧運會贊助商的伊利集團就矗立在美麗的內蒙古大草原上,我們正在見證一段歷史:一家年輕的中國第一乳品品牌正在以年增長超過30%的速度快步前進,跨入世界級乳品企業的行列。同樣來自這片土地的王璞,十年間,帶領北大縱橫一只鐵軍,打造了本土管理咨詢業的第一品牌,成為了中國知識服務業的一面旗幟。再過十年,我們也要成為世界級的一流咨詢公司。十年,又會發生多少令人難忘的故事,我期待著,心馳神往。
      • 伴隨縱橫成長的歲月 30/03.2011
        自進入北大縱橫的那天起,這個讓我引以為豪的名字,就在我生命中留下了最深的烙印。四年過去了,從咨詢顧問、項目經理成長為公司的高級合伙人,我真誠地感謝縱橫給我提供了這樣一個廣闊的事業平臺,并由衷地感謝縱橫給了我不斷歷練自己、提高自己的機會。通過近十年來的專業化運作,北大縱橫已經成功地為數百家大中企業提供過管理咨詢服務,目前已發展成為最具規模和競爭力的本土咨詢公司,并獲得了多項榮譽,成為管理咨詢業界的一面旗幟。北大縱橫太多的光環給每一位員工帶來了無比的榮耀和驕傲,能夠成為北大縱橫的一員是國內眾多名校MBA的夢想。我慶幸選擇了北大縱橫,很榮幸能成為北大縱橫的一員,同時也更加感謝北大縱橫選擇了我。在北大縱橫的四年,讓我有機會深度接觸眾多優秀的企業,并與眾多優秀的人士進行深入的合作,這使我受益匪淺。短短四年,我學到了比在其它企業多得多的知識和經驗,同時也獲得了更多的機會去歷練,極大豐富了人生閱歷?;仡櫵哪甓鄟碓诒贝罂v橫忙碌的日日夜夜,其中的酸甜苦辣,記憶猶新。仍然記得第一次上項目時的忐忑不安。當時的我對項目運作一無所知,而且在項目組里年齡最小,資歷最淺,因此分配的工作任務也相對簡單。雖然深深體會到咨詢工作的辛苦,但同時也學到了北大縱橫最為嚴格、規范的項目運作管理,對我以后獨立帶隊完成項目運作產生了最深刻的影響。還記得第一次做項目經理時的緊張與興奮。雖經過兩年多咨詢顧問的知識學習和經驗積累,但第一次獨立帶隊進行項目運作,心里除了興奮之外還是有些緊張,因為如果項目運作不成功不僅直接關系到個人的品牌、項目成員的收益,更是辜負了客戶對我們的信任。在我成為合伙人以后,更加深刻的認識到項目運作成功與否對公司的美譽度、市場的拓展將產生深遠的影響。責任和壓力成為我更加堅強和成熟的動力,第一次帶隊作戰的日日夜夜、運作成功的喜悅以及客戶流露出來的溢美之詞至今記憶猶新。至此以后的我更加自信,同時也更加堅韌和努力,從而贏得了與我接觸的眾多客戶的信任與肯定。如今的我日益自信、從容與淡定,伴著北大縱橫的成長壯大,我也從一名普通的咨詢顧問成長為公司的合伙人。一份耕耘一份收獲。在縱橫的成長歷練,以及取得的一點小小的成績,使我更加深信努力必將會有回報,同時也更加深刻地感悟到:只有本著對客戶負責、對公司負責的態度,秉持認真、嚴謹的工作作風,高標準、嚴要求、高質量地完成每一項咨詢任務,才能獲得客戶的認同、同事的認可,才有可能獲得所期望的甚至超出期望的回報。此外,在項目運作過程中,在與客戶交往的每個細節,都應注重良好口碑的樹立,不要計較一時的得失,只要能取得客戶的滿意,贏得客戶的尊重,即使再辛苦也是值得的。咨詢市場的競爭日益激烈,北大縱橫面臨著眾多國內外優秀咨詢公司的挑戰。作為北大縱橫的合伙人,雖感榮幸和驕傲,但也倍感市場的壓力和競爭的殘酷。合伙人作為代表北大縱橫進行項目洽談、運作及售后服務的第一負責人,深負客戶的期望及北大縱橫的榮譽,也承擔著相當大的責任和壓力。一名合格的北大縱橫合伙人,不僅需要扎實的專業知識與技能去征服客戶,而且還需要以良好的職業素養以及勤奮、敬業的工作態度去贏得客戶的尊重。雖不敢自夸是一位合格的北大縱橫合伙人,但我一直在努力地學習,真心的回報,也時常慶幸自己尚有能力擔當縱橫賦予的責任,履行作為一個合伙人應當承擔的義務。展望未來,任重道遠,值此縱橫十年慶典來臨之際,唯愿北大縱橫全體同仁能夠殫精竭慮,眾志成城,更鑄輝煌,再續華章。
      • 自由的北大,無限的縱橫 30/03.2011
        懷著對“思想解放和學術繁榮”的北大學風的向往,懷著我對企業管理咨詢事業的滿腔熱愛,我有幸加入了北大縱橫這個大家庭。北大縱橫“為中國企業的成長與變革提供實效性的解決方案”的企業使命深深吸引了我,這是把貢獻社會、回報社會當成己任的使命,在北大縱橫的工作中,我在同事們身上體會到了這一點。不同的企業由不同的人群組成,企業各自形成了一定的做事習慣、方式、思路。企業在員工心里無非是幾大事情:生產經營方式、活動方式或者生活方式、思維方式。這幾個方面造成有差異的企業文化。其中大的有兩個方面:一是精神活動、思維方式,一是生產活動、經營方式。它們之間是一種互相影響的關系,企業的思維方式影響生產經營方式,企業生產經營方式反過來調整思維方式。但是企業思維方式決定企業生產經營方式。核心價值觀在企業中起關鍵作用。價值觀是我們對世界社會的根本態度和認識,及由此決定的對人類生活的根本態度。按照傳統說法,就是世界觀。對宇宙對自然的認識決定了對社會的認識,同時也決定了對人的認識。因此,價值觀決定了企業的運作方式、生產方式。人的價值取向決定其人生態度、做事方式,決定了哪些是他應該做的,哪些是不應該做的。在“成為中國最受尊重的大型咨詢公司”企業愿景的激勵下,經過近十年的風風雨雨,北大縱橫已經是中國本土企業管理咨詢領域的佼佼者?!罢\信合作敬業創新專長”的企業精神,是北大縱橫十年間所有做出過貢獻的顧問和員工的精神體現。我對北大縱橫的理解,是在很多個公司政策和很多個具體的咨詢項目中體會到的,縱橫作為中國本土咨詢公司最大也是最好的運營平臺,有著非常獨特的運作機制和管理思想。我們都知道美國經濟學家科斯的理論:企業之所以產生的根本原因在于,企業能夠節省市場交易費用,從而能夠比市場更有效率。企業為什么能夠節省市場交易費用,原因在于企業內部合約——即通過合約使企業內部人員結為一個整體,在內部交易時可以提高效率。而管理人員是通過員工在雇用合同中承諾在規定時間內服從企業的規范和管理人員的指揮,進而調動資源、行使權力,執行合約的。而北大縱橫正是最好驗證這一理論的管理實踐者。作為一家咨詢行業的知識型企業,縱橫的運營機制是通過合約的形式進行利益的合理分配,通過企業規范的形式進行管理知識的整體共享,通過承諾的形式運用集體的智慧提高組織的學習和創新能力的,進而調度整合內部資源以應對外部市場的需求和變化。北大縱橫并沒有通過簡單的行政指令去迫使員工工作,而是將企業內部市場化的原理通過內部合約機制整合企業內外部資源,合理地調動員工的積極性并約束員工的行為。北大縱橫管理思想的核心在于培養以員工為主體的職業精神和創新能力,重視員工主動的學習力和創造力的發揮。在這樣的企業內環境下,北京大學百年歷史積累的優秀傳統“思想的自由”就得到了最充分的發揮,每個顧問都不會受到很多的行政指令的約束,可以在內部市場化和內部合約的機制上自由的發揮自己的主觀能動性,創造性實踐自我的人生價值觀和職業生涯規劃,把自己所學到的管理思想應用在平時的工作之中,在北大縱橫發揮創新思維和實踐個人的事業愿景。北大縱橫另一個重要的管理思想就是“領導就是服務”。這里的領導服務是榜樣性、引導性服務,是通過管理者的服務,率領員工實現共同的利益和目標的過程和行為。北大縱橫的管理者既應該是管理咨詢市場上的能手,又是為公司內部員工服務的專家,既是管理技術方面的佼佼者,又是組織管理的實踐者。在縱橫的管理模式中,領導方式是以員工自主、自愿追隨為基礎,以領導者的榜樣性、引導性為主導,領導和被領導自愿結合合力奮進的模式。在個性化突出的縱橫員工中,領導的榜樣性和引導性也使企業的生存與發展不但能很好的運用集體智慧的力量,同時也能保證企業長期穩定的發展。北大縱橫不像傳統的企業管理模式那樣,主要依靠企業組織中官僚制體系所制定和保證的強制權力去實現管理?!氨3诸I導力不是靠權力而是靠影響力”,即領導的思想性和專業性的影響力,這就是說思想性和專業性影響力是北大縱橫管理模式中領導的根本屬性。這就要求北大縱橫管理者的管理素質比較高,其中很重要的因素是對其思想性和專業性影響力的要求,他不但要有鑒賞他人創造性的能力,有組織創新的能力,而且要有很高的以智慧的能力去影響別人的思想和行為的能力。智慧作為知識、能力和品格的統一體,要求管理者的專業知識、文化素養和個人素質很高,以及在工作技巧和工作能力方面有很高的要求,同時還有對管理者個人品格的要求。這些都是使管理者對其員工產生思想性和專業性影響力的必要條件,并且北大縱橫的員工知識程度越高,個人素質越高,所要求的思想性和專業性的影響力就越高。否則不足以實現其領導,不能更好的為員工和集體服務,也就無法在北大縱橫這樣的組織中有效的進行管理。在這樣的組織中工作,每個人的事業發展領域將是無窮的,因為你可以在商務領域有所突出,你也可以在管理技術領域有所建樹,你可以在管理知識的研究方面努力鉆研,也可以在管理培訓方面小有成就。北大縱橫因為每個個人的成就而發展,因為每個員工不同的發展領域而實現北大縱橫無限的事業發展空間,北大縱橫也在這一過程中實踐著最受尊重的管理咨詢公司的愿景。
      • 反思、感激、精彩 30/03.2011
        每一個人,在每一個階段,都會有自己的感悟和收獲。有些經歷能讓自己終生難以忘懷。???2002年的春天,伴隨著證券行業的低迷,這一批的清華MBA學生,在迷茫中尋找著自己的職業和方向。咨詢行業,這個成長中的職業,逐步被同學們所認可,也漸漸進入我的視野。???什么是咨詢,對自己而言,除了聽說以外,再也沒有更直觀地感受了。導師帶著自己,給一家大型電力投資企業作了管理咨詢,這是我的處女作,帶給我的就是枯燥的收集資料,訪談,畫PPT。最后拿了幾千塊錢,卻沒有感覺給企業帶來什么真正的價值,這就是我對咨詢的初始認知。在最后決定進入這個行業的開始,我就知道自己一定要從這里學到點什么,至于是什么,我心里沒有任何感知。隨后的遞交簡歷,面試,入職,就像被安排好一樣,順理成章。要我說那時候的縱橫,在我的感受中,就是一個成長中的小公司,擁擠的座位,不多的顧問,簡單的制度,心里多少有些失望,不知道自己這種選擇,會給自己帶來什么。沒在公司坐熱,就被項目經理選到了項目上。拖著沉重的行李,走進項目組的霎那間,就是緊張,這種生活從沒經歷過,我會適應嗎?當這個疑問在腦海中激蕩時,項目助理一杯滾熱的開水打消了我開始的迷茫,接著老岳、曉寧的熱情握手,讓自己緊張的心情松弛了下來,這就是我要一起戰斗的團隊,我有了些回家的感覺。接下來的工作可不是兒戲。我這才發覺,自身的管理體系認知和PPT表達技術,實在是牽強。正在躊躇之際,老同志開始耐心地指導我進入了程序化的咨詢工作。這時候,我的厚臉皮讓自己得到了許多經驗,在基本功上面有了實質性的進展。項目在無聲無息中接近了尾聲,我還在迷茫中,就被安排了第二個項目,這次,是要去外地,三個多月,我脆弱的內心又一次準備承受考驗。懷著忐忑和沖勁,我來到了貴州。這就開始了我在縱橫心理承壓能力的又一次考驗。項目的食宿由于客戶的條件限制,顯得較為簡陋,項目的內容,卻是非常的緊張。第一階段,我就病了,上吐下瀉,折騰了半天,那時的我真的好想家,雖然在北京仍是北漂一族,可這家的感覺,仍然比在那種條件下的工作更讓我向往。開始抽煙了,每天不斷地用煙來解決自己內心的寂寞和不平衡。這時候項目經理看出了我的問題,深入地和我做了一次交流,想想她作為一個母親,離開自己的孩子,也忍受著比我還大的壓力,看著她疲憊的面容和布滿血絲的雙眼,我知道自己內心平和了許多。獨立承擔一個板塊的工作,對我而言,有著不一樣的心態――既自信又害怕。當我把自己的思路第一次展現在項目總監面前時,得到的就是一句話,“你這些是什么東西”。眼淚和自尊同時在我內心激蕩,我咬著牙說,“明天我讓你滿意”。這一夜,我第一次失眠了,把方案捉摸透后,新的思路出現了。第二天的匯報,大家滿意的笑容讓我找回了自己的信心,也就在這一時刻,我開始明確自身在咨詢工作中的方法和目標,這也是我今后的受益所在。獨立的思考、持續的溝通、不斷的完善,在這樣的咨詢方式下,我看到了自身價值正在被客戶接受和認可,在最后通宵的匯報結束后,客戶全體起立鼓掌和感謝,真的好好地讓我滿足了一把,咨詢還真得很好。項目匯報過程中,第一次接觸到了王璞,從機場接到他,這已經是他第五站了,一周飛五個城市,在我心中還是不可思議,身體能行嗎?到了客戶方,陪著我們一直匯報到凌晨,又開了個項目內部會議,當躺到床上時,已是凌晨三點多了,第二天早上八點,又開始匯報,他仍然精神飽滿,這讓我非常驚訝。后來,隨著溝通的深入,我現在能夠理解他的狀態和自身事業感是密不可分的,這也是我在這個企業能走到今天的一種激勵??梢哉f,我是個幸運的同志?;氐奖本┻€沒有休息幾天,接到了全聚德項目的邀請,沒想到的是,這個項目成為我形成持久自身專業能力的重要臺階。全聚德對于縱橫而言,是個全新的行業領域,沒有餐飲經驗,沒有連鎖經驗,一切必須在短時間內提升和積累,這就對項目組每個人提出了一定挑戰。項目組在北京最繁華的街道王府井大街工作,卻是每天七點進辦公室,凌晨一點出辦公室,每個人熬得滿眼通紅,爭得口干舌燥,可心里卻是充實而滿足的。不停地聯系專家、行業經理人、餐飲企業老總,不停地吸收各方的經驗,唯一的想法就是能夠在短時間內站在同一平臺和全聚德管理者對話。那段時間感覺自己成長很快,讓自己很充實。緊張的一期匯報結束,全聚德老總沉思了稍許,說到:“你們現在對餐飲和連鎖的理解,比我們大部分干部還清晰,我給你們打80分!”這對我們而言,已經是最好的評價了。整整四個月,在高強度的壓力下,大家齊心完成了這個項目,對我自身而言,更是標志著正式進入了連鎖經營這樣一個領域,積淀了自身專業發展的基礎。這或許是做咨詢應得的收獲吧。非典到來時的縱橫,真正讓我感到了危機,幾個月沒有項目,大家閑在家里,心里有些發慌,公司是否能走過去?正在彷徨之時,公司召集大家在北京植物園召開員工大會,大家席地而坐,談論公司今后發展,逐漸打消了心中那種郁悶和惆悵,重新樹立起對今后發展的希望。不出所料,在后半年的工作中,以超額完成任務的業績向縱橫的2003遞交了滿意的答卷。在縱橫,沒有一個人不想當項目經理的。從做顧問的那一天起,我就盼望著自己全力承擔項目的機會??烧嬲斏狭隧椖拷浝?,才知道自己要承擔的責任是多么沉重。當自己在醫院輸完液,繼續完成自己的匯報后,客戶送來的月餅和滿意的微笑,那種收獲,無法言喻,相當滿足。在我第一次參加的縱橫經理層年會上,我做了以“反思、感激、精彩”為主題的發言??偨Y了自身在縱橫的發展過程中,無論是失敗還是成功,都堅持不斷反思自己的行為,總結自己的內涵,保持持續的成長。我們必須感激周圍每一個人對自己的付出,心存感激才能保證心態平和,才能真正做到快樂和滿足。咨詢本身就是一種生活方式的選擇,作為咨詢顧問,必須在做好每一個客戶和工作的前提下,豐富自己的生活,讓自己的人生更為精彩。在縱橫近五年的時間,已經遠遠超出了我原先的認知??吹阶约旱某砷L,才從內心感到縱橫的給予。在縱橫成立十周年之際,我也娶到了自己美麗的新娘,在那一天,我告訴自己,縱橫給了我一個家,給了我一種生活,這是不可遺忘的過程和滿足。
      • 平臺 30/03.2011
        來到北大縱橫已經有5年時間了,這個時期也正是中國管理咨詢業蓬勃發展的5年。在這之前我國的企業對管理咨詢的認識還沒有形成,真正形成認識的就是2000年后的這幾年。隨著中國企業越來越認識到管理咨詢的作用,北大縱橫也在這種大好形式之下快速成長,成為本土管理咨詢公司的領跑者和先行者?;仡櫛贝罂v橫這幾年的成長經歷,我感到,北大縱橫之所以能夠成為本土咨詢業的先行者和領跑者,縱然有很多因素在起著作用,但讓我感受最深的還是北大縱橫的“平臺”建設,也就是北大縱橫能為廣大合伙人建立一個事業發展的平臺,其中最突出的是為合伙人搭建了一個讓他們發揮自己全部能量的市場營銷和市場擴張平臺。雖然這個平臺還需要進一步完善,但其在北大縱橫發展的當前階段,在讓北大縱橫立于行業的翹楚地位中起到了關鍵的作用。我個人認為,這個平臺包括了以下幾個方面的內容:1、讓合伙人(主要是高級合伙人)成為利潤中心。這相當于以“人”為核心來劃小核算單位,充分調動合伙人的積極性;2、建立合伙人以行業和專業特長為主的自由組合機制。合伙人可以根據自己的行業和專業特長,自由組合以適應客戶對行業和專業化要求越來越高的現狀和趨勢;3、建立了一套讓合伙人充分發揮自己才能并配合前兩項的激勵制度與流程。它們是經過實踐不斷改進、高效和適用的制度與流程;4、建立了適應咨詢業發展快、變化快的制度修正機制。這主要表現在縱橫的財年是半年上。這個平臺的特點就是充分激發和調動合伙人在市場擴張和市場營銷方面的能力和積極性。北大縱橫這幾年的市場份額不斷擴大也主要得力于這個平臺的高效與科學。在這個平臺上,合伙人的業績和其收入是緊密相連的,這在內部就建立了一個良性的激勵機制;而對外,針對客戶不同行業和專業的要求,我們通過自由調配,讓專長于客戶要求行業和專業的合伙人組成一個團隊,從而達到專業服務客戶的目的。由于咨詢業在我國還處于快速成長的階段,到底如何服務好客戶,如何建立咨詢公司的管理機制,都處在摸索期。為了快速適應咨詢業高速發展和探索中國特色咨詢公司管理機制的要求,北大縱橫的財年定為6個月。這顛覆了把12個月作為一個財年的傳統作法??s短財年周期,也就縮短了北大縱橫調整機制、應對市場變化的周期。首席合伙人王璞曾經說過,北大縱橫的財年方式,應該對縱橫收入的提高有30%的貢獻。根據在實踐中的感受,我個人也是非常認同這種說法的。高效“平臺”的搭建已經成為服務行業核心競爭力建立的中心內容。服務行業的特點就是“人”的作用發揮決定了企業的競爭力,而促進“人”的能動性發揮的最好管理方式就是“平臺”的搭建?!捌脚_”搭建作為一種新的管理思想和管理模式,越來越在實踐中發揮重要的作用。雖然目前在理論上還沒有更多的研究,但在實踐上已經有了很多成果。我曾經在為一家物流企業作戰略咨詢的過程中,發現物流企業的核心競爭力集中地體現在“網絡運作平臺”的搭建上。物流企業也是服務性企業,其運行效率的高低體現在“網絡運作平臺”的效率上。這個平臺是聚集各方利益相關者,根據高效的標準化流程和標準化運作規則來運行;這個平臺是對所有分子公司甚至集團外部公司都開放的平臺;是一個主要以利益為驅動而不是以行政命令為驅動的平臺;它也是一個信息交換和信息聚集的平臺。它是以能充分調動各利益主體(包括個人)積極性為主旨的平臺。有了這個平臺,就能聚各方“神圣”、集“八方”力量,迅速做大作強,是一種新的管理思想。作為知識服務業的管理咨詢公司,如何打造一個高效、科學的“平臺”是建立持續競爭優勢的關鍵。咨詢公司的平臺建設應該包括兩個重要方面:一是建立一個促進市場擴張與營銷的高效市場平臺,二是建立一個能夠不斷創新、持續積累的項目運作平臺,二者缺一不可。項目運作平臺的搭建就是通過搭建一種平臺,使項目組、項目總監能夠安心項目運作、敢于并愿意挑戰高難度項目,能夠激勵項目運作人員不斷創新,能夠激勵項目運作人員進行成果共享和愿意進行成果交流。項目運作能力是咨詢公司長期競爭優勢的體現,是咨詢公司的核心競爭力內涵的重點。北大縱橫已經走過了十年的歷程。這十年是國內咨詢行業,從無到有,從起步到成長的十年。我們已經站在了本土咨詢行業的前端,我們將會發揚光大、繼續努力,持續地成為本土咨詢業的先行者和領跑者。
      • 每一天都是一個新的開始 30/03.2011
        一轉眼我在北大縱橫已經整整五年多了,依舊樂此不疲,因為做咨詢的每一天都會有很多新的發現。?五年前,當我以北大縱橫一名助理咨詢顧問的身份接受公司培訓的時候,我就發現它與我以前所任職的其它公司完全不同。雖然公司不大,但是從老總到員工每個人都對工作充滿了熱情,每個人都似乎有用不完的精力。大家可以為一個客戶的解決方案研討到深夜十二點而不見疲憊,可以為不眠不休地研討出一個新的解題思路而歡欣雀躍。不論老總與員工,大家互相學習,互相培訓,沒有文人相輕的狹隘,沒有“教會了徒弟,餓死了師傅”的憂慮,有的只是你追我趕的工作熱情與斗志。這種熱情與斗志感染著所有人。?我在縱橫參與的第一個項目是為一家上市公司做戰略規劃。記得當時是心里還是非常惴惴不安的,不知道自己憑什么去幫助一個在本行業已經工作了近二十年的企業負責人。我幾乎將所有的精力都用在了工作上。雖然工作任務很重,工作條件有些簡陋,飲食也有諸多的不適應,但是當我們拔絲抽繭般地理清了客戶在發展過程中的關鍵障礙,當我們的解決方案漸漸浮出水面,當我們終于看到客戶滿意的笑容,在興奮不已的同時由衷地產生了這份新工作的熱愛。在這樣一種氛圍里,我漸漸地學會了兩條基本的工作原則:“完成任務趕前不趕后,能提前一分鐘完成,就拖后一分鐘完成”;“精益求精,工作永遠有完善的空間”,這兩條原則一直指導著我在縱橫的每一項工作。那一年我二十八歲?;叵肫饋?,那真的是一段非??鞓返臅r光,戰友般的情誼在苦中作樂的過程中慢慢地建立,而我對于管理咨詢,對于自己,也開始建立信心。?我在縱橫的第二個崗位是“客戶經理”。這個崗位使得我可以有機會在短時間內接觸到不同的行業,去分析不同行業的盈利模式,去感受不同客戶在成長過程中的酸甜苦辣??梢钥吹揭粋€客戶的咨詢需求是如何從模糊到清晰,客戶的某個管理問題是如何從提出到解決的全過程。當我和同事們一起慶祝又成功地進入了一個新的行業,又開拓了一個新的職能領域的時候,我非常慶幸可以有縱橫這樣一個寬厚的平臺,讓自己可以去嘗試各種可能,同時也讓自己更加相信“天道酬勤”。記得有一次,我們又成功地添補了一個區域空白,公司特意開了一瓶香檳來慶祝,大家開懷地說著,笑著,從老總到咨詢顧問,到行政管理人員,象一家人一樣,每個人都為團體的進步而欣喜。那一天,我是被推到了一張椅子上面來發表我的“簽約感言”的?,F在的縱橫已經沒有了客戶經理這一角色,但是回想起來,我還是很得益于那段時間的經歷,它讓我明白了人只有不斷地挑戰自己的能力極限才會在挑戰的過程中慢慢成長,這也許就是萬科的王石喜歡登山的原因吧—“不論是一大步還是一小步,都是新高度”。?選擇一份工作就是選擇一種生活方式。而選擇了做管理咨詢,就要四處飄泊,因為我們的客戶遍布全國。尤其是做了合伙人以后,很多人都有過一天走幾個省市的經歷。曾經在午夜由于路況原因與同事一起被困城際間的荒野上舉步維艱,曾經拖著笨重的箱子走在異鄉深夜的街頭尋找一個落腳的地方。但是更多的時候,這讓我可以有機會去感受不同區域,不同行業的商業文化與發展歷程。在雅戈爾參觀全世界最先進的的吊掛式襯衫生產線,這背后是中國巨大的服裝市場需求及改革開放二十年來中國民營企業的快速崛起。在內蒙勁骨連綿的大青山下,近距離接觸中國乳業兩大最具競爭力的品牌從產品設計到渠道開發、從文化塑造到品牌傳播幾乎勢均力敵的較量,體會競爭促進的行業進步,感受競爭給消費者帶來的巨大價值。如此種種,都是很讓人感到興奮的事情。?常常有客戶、朋友帶著不解的神情問我,北大縱橫憑什么會成為中國眾多名校MBA畢業生的職業首選?為什么這么多自命不凡的名校MBA畢業生愿意在北大縱橫一干就是三年五年甚至更久?為什么北大縱橫能夠保持連續十年的穩健成長,成為中國管理咨詢行業的領跑者?我也曾經歷數過北大縱橫的人才培養辦法、薪酬福利制度、職業成長空間等等值得稱道的機制,然而無數次的體會與總結以后,一個答案漸漸清晰起來:愿景是不懈的牽引,優化是永恒的議題。?“成為中國最受尊重的大型咨詢企業”,這就是北大縱橫的愿景。多年以來,北大縱橫用不斷增長的銷售收入,不斷擴大的員工隊伍,不斷提升的品牌影響力向著這一目標邁進。而同時每隔半年進行一次的制度優化也不斷強化著每一名員工“不進則退”的危機意識。重要的不僅是效率,更是對未來的把握,當所有的人一起向著統一的目標努力,積極主動去服務于客戶,每個人做自我的領導者,當所有人都相信“我們可以做到”,那這個團隊的力量將是巨大的。一轉眼,在縱橫這樣一個永遠有上升空間的公司里,我已經工作超過五年了。在這五年多的時間里,管理咨詢從拓荒期步入了快速成長的上升通道,市場規模越來越大,客戶越來越成熟。同時北大縱橫也已經牢牢地占據了中國本土咨詢行業領軍企業的位置,已經十倍于五年前的規模。而我對于咨詢這份工作的喜愛也與日俱增。有人說,二十一世紀屬于中國;也有人呼吁,在中國這片擁有這么豐富企業管理案例的黃土地上應該產生自己的管理思想。無論如何,在中國經濟迅速發展的浪潮中,在管理咨詢行業蓬勃發展的背景下,在縱橫這樣一個與時俱進的平臺上,每一天都是一個新的開始,充滿了挑戰與希望。
      • “知行合一”四字之理 30/03.2011
        從我第一次踏入北大縱橫的大門到今天已經是六個年頭了。伴隨著縱橫的腳步,我們迎來了北大縱橫10周歲的生日。剛進入縱橫的時候,我對咨詢僅有一些粗淺的認識,然而在縱橫超高強度的工作中,我的收獲超過了過去30年的積累。無論是在咨詢服務中接觸到的那些優秀的企業家朋友對管理實踐的思考,還是一大批咨詢方案的研討和執行者——優秀的公司中層管理人員對管理操作的研究,都給了我很多的啟迪,更包括在快速發展過程中,北大縱橫的首席合伙人王璞先生對公司管理的思索與創意帶給公司的一個又一個嶄新的管理理念和管理方法。在管理咨詢這項崇高的事業中,我們也深深知道,只有真情才能真正打動觀眾這一道理。也就是說,只有我們深信不疑的管理理念和方案才能真讓客戶接受,如果我們提出的管理理念和方案,我們自己都不認同,或者即便表面上認同,實際卻從不體現在實際行動中,我們的客戶也一定不會真正認同。這樣,我們就要不斷拷問自己,我們是否堅持在自己公司的管理中實踐我們認為正確的管理理念。因此,在北大縱橫自身的管理實踐中,首席合伙人王璞先生始終強調并且處處身體力行的就是“知行合一”這四個字。在我們所面對的企業管理行為中,真正的困惑或許并不是他們不知道究竟該怎么做,而是根本無法按照他們確認的理念去認真執行。比如,責權對等這個管理學的原理許多管理者都是清楚的,但是在實際的管理行為中,真正做到位的卻并不多見。讓我用一個例子向大家說明,我們是如何做到知行合一的:2006年初,經過四個月的努力,我終于贏得了江西一家大型國有投資集團,達成了咨詢合作的意向。為了表示重視,客戶要求在南昌的客戶辦公樓會議廳里,舉行一個本次咨詢的合同簽字儀式。企業的主辦人員提出,為了體現對等,希望能夠邀請縱橫的首席合伙人王璞先生親臨現場參加簽字儀式,并且與客戶公司的總經理一同在合同書上簽字。在客戶的一再要求下,我多次給王璞先生打電話,邀請他在百忙之中抽時間到南昌參加這個儀式,盛情難卻,他最終答應了我的邀請。當客戶公司的項目負責人將我們經過反復研討的合同文件擺放在簽字臺上準備讓雙方領導簽字時,王璞先生跟我說:“老岳,你要給我寫一個授權書,我才能在合同上簽字?!蔽伊⒓创蜷_電腦寫下了一份授權書:授權書《北大縱橫——****公司管理咨詢項目委托合同》負責人為岳云雷,特授權公司首席合伙人王璞先生代為在合同書上簽字,合同中一切責任由岳云雷承擔。特此說明!北大縱橫岳云雷2006/1/11授權書這種形式在許多公司都存在,但是一般情況下都是由高層向低層人員授權的,而在縱橫,卻存在著這種反向授權。為什么會存在這樣的反向授權呢?為了真正滿足客戶的要求以及項目管理上的需要,在北大縱橫的合伙人管理體制中,公司的項目是相關合伙人負責制。因此,客戶需求的把握,方案的整體規劃,項目運作的質量管理,客戶的長期服務,都是由相關的合伙人來負責。而首席合伙人,只是在公司經營層面負最終的責任。反向授權書,真正體現了權責對等的原則。難怪現場的客戶總經理看到之后感觸頗深,說道:“看來我們也要學習反向授權了,我的很多簽字只是因為我是總經理,但卻無法對事件負直接責任?!比缃?,很多企業都提出了以人為本的管理理念,對于管理咨詢這樣的知識服務業來說,對咨詢師的尊重,構建平等的公司氛圍就尤為重要。北大縱橫在一點一滴中都能體現這一點。2004年初,公司因為整體規模的擴大,將公司的辦公室搬遷到了融科資訊中心。新辦公樓進行裝修時,就充分顯示了對于這個理念的考慮,首先,公司所有員工均沒有獨立的辦公室,從而體現我們團隊作戰的精神。包括公司首席合伙人王璞先生在內的數十名合伙人都在公開的辦公區工作,從而保證各種溝通的通暢。公司為了方便各種類型的會議——公司內部管理工作會議、各種規模的研討會、洽談會,在公司內部布置了多個會議室,為了體現公司平等的理念,所有會議室的桌子都采用圓桌,使得公司內部的所有會議交流首先在形式上就都是平等的。我們走過的許多客戶,都擁有大量的管理制度,每每在我們項目組進場后發現制度多到一個月都看不完。我們也往往證明,那些看起來非常完備的制度,往往得不到有效的執行,更有許多制度根本就沒有人看,也沒有人了解,制度只是為了存在而存在??粗切┓胖暮6詼实闹贫?,我們經常建議客戶,給制度縮水,讓所有的制度都能得到實施,不能實施的,干脆就從制度中剔除掉。北大縱橫的管理制度,從來只有很薄兩本,一本叫做《員工管理手冊》,一本叫做《項目管理手冊》,囊括了公司管理的各個方面,并且所有的制度條款都是得到有效執行的。只有這樣,制度才具有了其應有的嚴肅性與權威性。北大縱橫的知行合一,體現在公司項目管理、內部管理等各個方面。如今的北大縱橫已經成長為中國知識服務業的一面旗幟,無論是項目的運作還是公司內部管理,都成為行業的標桿。當然,距離我們的理想,北大縱橫還有巨大的差距,我們依然在不斷努力,提升我們能力以及管理水平,但未來,無論我們將采用什么樣的理念與方法管理公司,我們都會將“知行合一”作為管理的原則。知行合一也讓我們這些管理咨詢從業人員能夠從自身的管理中更加深刻地理解管理理念和管理方法的奧妙。
      • 我讀縱橫,我與縱橫,我行縱橫 30/03.2011
        ?1999年的夏天,我作為清華大學經濟管理學院MBA暑期實習的負責人,帶領了一支五個人的團隊出現在廣州一家高科技上市公司,我們要在為期2個月的實習生活中為該企業提供專題研究成果。項目啟動會上,我發現在未來的這兩個月時間內,除了我們為這家公司提供服務之外,還有另外一家稱作北大縱橫的管理咨詢公司也要為該客戶提供戰略咨詢服務。因為要考慮未來自己的職業選擇,也聽說過國外MBA學生首選的行業是管理咨詢,所以對北大縱橫就格外的關注。巧合的是,在最初的一段時間里,我們在同一個辦公室辦公,所以對他們的員工和工作模式有了更加深刻的理解。?現在印象最深的是當時的這些咨詢顧問的形象都很職業化。廣州的夏天非常的炎熱,但是無論何時見到他們都打著領帶,顯得非常的精神;每次在食堂用餐也都是集體行動;每天晚上10點多鐘才回到賓館;而且他們使用的管理工具也都非常的專業。這家公司的形象在我心中頓時變得高大起來,對北大縱橫有了非常好的印象。?9月份我們的實習期結束了,我們回到了清華繼續繁重的學習,對北大縱橫的印象也放在了心里的一個角落,當時只是覺得如果未來有機會去北大縱橫工作應該是個不錯的選擇。11月份的一個下午,我突然間接到了一個電話,是北大縱橫給我打來的,問我愿不愿意加盟縱橫。如果有興趣的話,可以過去談一談,我和王璞先生簡單交流后欣然接受了邀請。沒想到,這一次竟然讓我在北大縱橫一直工作到現在,成了北大縱橫二次創業的“元老”。?我的MBA同學在畢業后的這六年時間內平均換了兩個以上的工作,只有我一直堅持了下來,很多人覺得奇怪,因為我原來并不是一個非常安于現狀的人。我想正是北大縱橫的以人為本的機制和不斷為員工提供的事業發展平臺使我能心甘情愿地留在北大縱橫,為了北大縱橫實現成為“中國最受尊重的大型咨詢企業”而努力奮斗。?????選擇咨詢,選擇一種生活和工作方式。咨詢行業的挑戰性非常高,對于男人來說,可以滿足它最原始的一種欲望——征服欲。通過我們的知識和經驗幫助企業去實現變革,并且和客戶一起去分享這種變革給企業帶來的巨大價值,這種征服困難,征服企業家的自豪感讓人覺得有巨大的成就感。是的,我不可能像企業家那樣成功,但是我會贏得一個成功的企業家的信服。有什么比受到成功的人尊重更值得高興的事情呢??????給每個人以充分發揮特長的舞臺。王璞有句名言:對人的最大尊重是給人以選擇權。北大縱橫結合每個人的特長和能力來定位每個人在公司的發展路徑。如果你愿意,你就能在公司找到最發揮你特長的位置。我在北大縱橫從咨詢顧問成長開始,到現在的高級合伙人,一方面使公司業務發展的需要,一方面是我的興趣使然。?????沒有公司政治的文化氛圍。在北大縱橫,你的提升來自于你的能力和業績,這里沒有其他企業常見的政治因素。做人很簡單,不需要去故意迎合某個人,只要把你的能力發揮出來,把你的業績表現出來,你就能獲得成功。?????提升員工個人價值。知識型員工對個人能力和個人價值提升的需求愿望是非常迫切的。北大縱橫給了員工許多的機會去提升其能力和個人品牌。包括經常性的培訓、寫書、發表文章、在各種研討會發表演講、在電視臺、互聯網上發表自己的觀點。?????有吸引力的薪資福利體系。北大縱橫給許多的員工解決了北京戶口、上了五險一金,解決了員工的后顧之憂。同時,與業績與能力掛鉤的富有競爭性的薪酬體系讓很多的員工的收入邁入了中產階層的行列。我們有幸處在一個充滿機遇和挑戰的時代,在我國經濟高速發展的重要戰略機遇期,也是北大縱橫謀求更大發展的重要階段。從今以后,縱橫這艘航船已駛出十年歷史的港灣,并開始新的遠航。十周年是一場慶典,更應是一次反思,我們要以理智的態度,堅定的信心,不屈的意志去迎接挑戰,去戰勝困難。我們要將十年作為縱橫發展的一個新的契機,我希望在下一個十年,北大縱橫能夠成為中國最受尊重的大型咨詢企業,不但獲得客戶的尊重,更要受到整個社會的尊重。
      • 咨詢緣,縱橫緣 30/03.2011
        ?縱橫十歲了,回頭看看自己進入咨詢業居然有九個年頭了,與咨詢結下了緣,與縱橫也結下了緣。?98年進入咨詢行業,完全是一個巧合。那時因國家機構改革的大形勢,所在的國內貿易部因國家市場經濟政策的原因,要大幅裁撤,由部降為國家局,公務員人數從一千多人降為一百多人。干部出路可以是去部屬公司、事業單位,也可以去讀書進修。當時雖然已經有了碩士學位,為了過渡選擇了去北大讀法律專業碩士。為了獲得企業工作經驗,開始去求職,想積累一些機關工作所沒有的經驗。當時有個朋友在一家信息咨詢公司工作,推薦我去應聘市場研究職位,于是準備了一下去面試,結果第二天就收到了婉拒的回復。也和機關出來的同事們一起去人才市場試試,結果居然沒有一家單位錄用,這下感覺到了人才市場與機關的不同。有一天,讀博士的大學同學給我打了一個電話,說所在的信息咨詢公司由于內部管理上的問題,需要做CIS咨詢,想請外部人做,問我能不能做。在我印象中,聽過這三個字母,與企業文化和企業策劃有關,具體什么意思記不得了。當時一咬牙,說沒問題,朋友說三天后經理要面試。放下電話,我立刻直奔王府井外文書店,把所有有關企業文化和CIS策劃的書都買了回來,那時候關于這方面的書不像現在這么多,也就十多本?;貋砗笕鞄缀鯖]怎么睡覺,一口氣把十來本書都過了一遍,對CIS有了一個初步的認識。三天到了,和經理見面了,談了兩個來小時,談完后,經理點頭說不錯,確實是個CIS的專家,于是接到了平生第一個咨詢項目。?這個咨詢項目進展得不是很順利,斷斷續續做了幾個月時間,結果由于客戶內部分歧,將公司分成了三部分分別發展,CIS項目自然無疾而終。這個項目雖然沒有結果,但工作的過程得到了公司經理的認可,覺得是個做咨詢的料子,正好公司開始開展咨詢業務,就這樣開始了職業的咨詢工作。開始沒有項目,就做課件,就從培訓做起,提著一個巨大的手提電腦先打電話后上門向企業推銷管理培訓,無數次電話和上市拜訪后終于得到了第一個收費培訓項目,客戶是北京的一家上市公司,講三個小時,開始只開五百元的講課費價格,原因是北大的教授也就是這個價格,后來再三溝通后,考慮到我們是公司商業行為,提到了八百元。兩個月后管理咨詢業務第一個大項目終于進來了,是一家中外合資的家電企業,帶著一群MBA新人就入了場。當時沒有任何經驗可依,仗著年輕體力好,白天訪談,了解客戶情況,下班后開會,內部交流,晚上回到賓館后看書,琢磨管理理論與客戶公司實踐如何結合,以便第二天再用到客戶身上。在大家的辛勤努力下,項目比較成功,得到中外雙方的認可,有了續單。公司接連接了幾個大單,人數迅速發展到了三十多人,在當時咨詢公司中已經很突出了。但是問題開始出現了,公司為了保持盈利水平,給咨詢人員的收入不高,期望中的年底獎金成了一個月工資。由于沒有積累,學習成本很高,工作很辛苦,每天加班到深夜,而且項目一個接一個上,不能有休息的時間,一出差就遠離家人親友,過不了正常人的生活。在這種情況下,人員頻繁流失,把咨詢僅僅當成一個過渡,一年多時間內,公司換了三撥顧問。到底什么原因,是咨詢公司做不大嗎。公司沒錯,開公司是要賺錢,可是公司大不了,也看不到大的希望。?于是想到了自己做,嘗試一下。與機關的老同事一合計,大家一起開一個公司,專做人才測評,同事是一個專家。公司成立了,大家興頭上,有一天合伙人來了一個電話,去談一件事,一到才知道,合伙人當時還沒脫離機關身份,剛從正處長被提拔為副局長,成為了當時所在部委的最年輕的局級干部,仕途出現重大轉折,于是自然而然地上岸了。公司做不成了,只能回去看著新買的電腦、傳真機、裝訂機等設備發呆。以前在單位給大家留的印象還不錯,老領導們一直在關心著,給留著去中組部、國家計委等國家機關的工作機會,所以也沒著急找工作。?2000年7月,有一位離開咨詢業的原同事推薦下來到了北大縱橫咨詢公司。因為以前的項目經驗,我實際協助項目經理負責項目的管理運作,王璞是公司總經理但作為項目總負責人也參與了項目,與大家同住同工作。項目進展得不錯,期間大家閑聊時王璞談到咨詢公司的發展,當時談得最多的話題是咨詢公司能做到多大,大家認為在中國一百人是一個臺階。王璞當時就說,我們四年內要做到100人。當時聽了后覺得有些振奮,但信心不大,建議性地提了些想法,沒想到王璞很認同,認真地討論了好幾次,越討論大家竟覺得好像是有實現的可能了。?2000年底,一個新的機會出現在我面前。福建一家企業想請一個團隊長年外包管理,我的兩位昔日同事找到我,要承接這個項目,這是一個很好的機會,客戶需要面談一下。當時正好手頭有一個項目要開始,還沒進場,中間有一個時間差,于是想去看看機會。去機場的路上,接到王璞電話,給我一個選擇,要不回來繼續項目,要不也可以選擇離開。仔細考慮后,還是覺得縱橫是一個好的選擇,于是從機場回到了公司繼續準備項目。第二天,王璞主動找到我,讓我去福建去一趟,到客戶交流一下,別錯過了機會。于是我又登上了去福建的飛機。與客戶交流之后,因各種原因未能合作成,但心里卻踏實了。2000年底分配,原來只說有獎金,沒想到能有那么多,仔細一算,好像這樣下去公司應該沒什么現金了,都分給了大家。當時聽王璞說,要留住大家的心,有些感動,也有些為公司擔心。?2001年是公司收獲的一年,個人也是很辛苦的一年,一年基本都在出差,項目上都是新人,但自己也得到了充分的煅煉,對管理咨詢有了系統的認識。同時,看到公司一天天壯大,到年底已經有了五六十來人,相比同行業,很提氣。2002年元旦,公司在君都召開了第一次項目經理活力營會議,會上討論了公司的發展目標,開始只是被動地參與,但在討論中逐漸被吸引進去,大家也有爭執,但爭執后反而彼此感覺更好,目標方向更統一了。以前大家談起合同,都怨銷售人員合同簽得不好,但這次談著談著,大家紛紛開始從理解的角度上為銷售講話,當時負責銷售的王燕感動得掩面而泣。年終的分配出來了,又一次超出了期望??粗矍暗倪@群人,現實的收入加未來的理想,覺得縱橫是一個可以干得更長的地方。?2002年開始做知識管理,主要負責招人、培訓和配備項目組。當時最難的是找人。為了找人,發動所有關系去找合適的人。既然好不容易招來的就舍不得人走,那時招聘時間一般是兩小時,前半小時是面試,后一個半小時倒是宣傳公司,生怕別人不來,不少同事后來都說,是這樣被騙進公司的。這說樣,在向大家宣傳公司的同時,對自己也起到了宣傳作用,覺得公司的目標更清楚了,咨詢是個可以干一輩子的行業,縱橫是個可以干一輩子的企業。那時王璞提出咨詢生活的話題,研究如何讓咨詢成為一個正常的行業,讓員工享受咨詢生活的樂趣,讓顧問們過上正常人的生活,并在制度上著手考慮。參與制度的過程中,看著咨詢生活的樂趣能夠在顧問們中實現,員工流失率持續下降,由衷地感到高興。?2003年非典到來了,除了可怕的病毒外還有一個問題也在考驗著大家,三個多月沒有一個項目進來,一個月幾十萬出去,眼看著公司這些年的現金積累嘩嘩的出去,大家議起來不免有些擔心,萬一非典持續一年以上怎么辦,。也有人提議像別的咨詢公司一樣降薪,有的公司據說已經降到了5%的工資,有的開始變相裁員。但最后大家在討論中意見達成了一致,不能降薪,大家一起共度難關,不能對不起一起工作的兄弟。同時為免意外,成立一個十萬元的大病基金,萬一有人得了非典,以此費用支付個人付費部分。非典之后市場迅速復蘇,只有縱橫有充足的有經驗人員來運作項目,公司業務大幅增長,上了一個大臺階。相信好人終有好報的同時,有一份對自己參與這份好事的自豪,也有一份和好人在一起的慶幸。?公司的快速發展面臨著新辦公地址的選擇。這是一筆大開銷,是選一個差點的,還是選一個能面向未來增長的?最后幾經討論,在王璞的主導下,大家統一了認識,要面向未來四年的目標,選一個至少能容納幾百人的地方,而且要選最好的地方,以符合我們行業第一的定位。最后選中這個辦公地址融科資訊中心是中關村最好的辦公區,價格比周邊要高近一半以上。這個辦公區租金與前一個辦公區相比要高幾倍,但看到大家在新辦公區充滿信心的笑臉,每天的工作不再僅僅是辛苦,有了些自我實現的感覺。?轉眼到了今天,公司搬到資訊中心已經三年了,公司連年快速平穩發展,上海平臺成立了,顧問隊伍由能說出每個人的籍貫、畢業學校到一多半面熟而叫不上名字,合伙人伙伴也成為四十來人的大家庭。咨詢行業已經是一個不特殊的行業了,縱橫更像一個家了??磥?,緣分是結上了。
      • 北大縱橫——改變人行為的學校 30/03.2011
        曾經以為人過三十不學藝…?也曾經以為盡人事,而憑天命…?更曾經以為憑自己的智慧,足以獨闖創業路…?然而,這一切都在遇到王璞、北大縱橫、管理咨詢,而悄然改變!?2000年一個偶然的機會,結識了王璞,進而被吸引,毅然加盟北大縱橫,至今已近7年了?;貞浧鹉菚r的管理咨詢尚屬于“曲高和寡”時期,即使當時的先行者“北大縱橫”,也不過是“十來個人,七八條槍”的規?!,F如今,公司的團隊已發展成由數十名合伙人帶領,幾百名顧問跟隨,業內遙遙領先的一只鐵軍。在王璞點指的藍圖下“四年一個的發展周期”,數百名合伙人,數千名顧問的國際一流咨詢機構已是指日可待了。?如果沒有業績和發展的壓力,經歷過“活下來”、“活的累”兩個階段的北大縱橫團隊,現如今將是多么美好的時刻。事實上,我們還沒有來得及憧憬這一“美好”,就因為必須面對持續的領跑而絞盡腦汁了。而這種不斷的自我施壓、不斷的自我挑戰,在我經歷的縱橫時間中是那樣的自然、又是那樣的不由自主,而本人也正是在這起起浮浮、適應與不適應、抗拒與順應當中,成長為縱橫的管理合伙人。由衷的說句心里話:我感謝管理咨詢!感謝北大縱橫!更感謝王璞!?在北大縱橫的日日夜夜,在王璞身邊長時間的工作,天天都是活生生的管理案例,有著無窮的學習機會,更何況親身實踐呢?這對于我們每一個縱橫人的影響都是巨大的。正象一位資深媒體人士的觀點:雖然業績與發展是企業永恒的追求,但這并不完全是企業的核心問題,即便我們熟悉的企業戰略、組織結構、企業文化、信息系統也不是絕對的核心問題,真正的制約、影響企業持續發展的核心問題在于“人的行為”——難以改變的人慣性的行為!一個人、一個企業的根本改變,其根本問題也是在行為上的改變。而王璞不僅自己是一個主動行為的人,而且還是一個推動群體變被動行為為主動行為的大師,也使縱橫成為了一所“改變人行為”的學校。曾有一國內權威媒體提過這樣一個問題:“咨詢業在中國發展的時間其實并不算久,但短短的幾十年中,已有不少的咨詢公司上演了聚散離合的故事。請問是什么支撐北大縱橫一路走到今天,成為中國知識服務業一面不倒的旗幟呢?”答案有很多,但至少有一條是肯定的:為了更快的實現縱橫的藍圖,王璞一直在主動的推動著縱橫人行為的改變!?改變的結果不一定都是甜的,改變的過程絕對是苦的,雖然是管理咨詢公司,雖然被譽為企業的“健康醫生”,然而是企業就逃脫不了利益的誘惑,正所謂知易行難,在這漫長的十年歷程里,無論是主動改變者還是被動改變者,達成共識的過程是多么的巨大與艱辛,個中的辛酸都是可以想象的?!靶」九c大公司”;“小團隊與大團隊”;“制度與文化”;“剛性與彈性”;“工作與生活”;“本職工作與非本職工作”;“長期行為與短期行為”;“精英與團隊”;“盲目自信與妄自菲薄”;“快樂與辛苦”等等王璞的論十大關系的精彩言論的出臺,無論對當時思想意識的引導,還是對后期合伙人文化的形成,無不影響深遠。而在這十年的節點上,以王璞為代表的縱橫人想的更多是對過去功績的清零,這種心態又怎能不預示著一個新的目標的到來!?有個陳舊的說法:嫁要嫁對郎,入要入對行。已過而立之年的我,一個偶然,進入了咨詢行業,不但趕上了一個“朝陽”行業,更有甚者,還“跟”對了人,“溶”入了團隊,我慶幸著、感激著、跟隨著……
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